Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul marketorama.ro, de ce le colectăm, cui le transmitem și ce drepturi ai asupra lor.

Cine prelucrează datele

  • MARKETORAMA S.R.L., în calitate de operator de date
  • CUI 42473268, J33/409/30.04.2020
  • Sediu social: Calea Unirii 80, bl. 59A, sc. B, et. 6, ap. 18, Suceava
  • Punct de lucru: Calea Unirii 37, SP1, Suceava
  • Email pentru orice solicitare privind datele tale: contact@marketorama.ro
  • Telefon: 0754 575 292

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679, cunoscut ca GDPR, și legislației române în domeniu.

Ce date colectăm și de ce

Când plasezi o comandă

  • Ce colectăm: nume, prenume, email, telefon, adresa de livrare și, pentru firme, denumirea, CUI-ul și datele de facturare.
  • De ce: ca să procesăm comanda, să emitem factura și să livrăm produsele.
  • Temei legal: executarea contractului, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR, și obligația legală de a emite și păstra documente fiscale, art. 6 alin. 1 lit. c.

Când ceri o ofertă

  • Ce colectăm: datele de contact pe care ni le transmiți și fișierele grafice trimise pentru personalizare.
  • De ce: ca să întocmim oferta și macheta.
  • Temei legal: demersuri anterioare încheierii contractului, la cererea ta.

Când îți creezi un cont

  • Ce colectăm: email, parolă în formă criptată, istoricul comenzilor și adresele salvate.
  • De ce: ca să îți poți urmări comenzile și să nu reintroduci datele de fiecare dată.
  • Temei legal: executarea contractului.

Când te abonezi la newsletter

  • Ce colectăm: adresa de email.
  • De ce: ca să îți trimitem informații despre produse și oferte.
  • Temei legal: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând, prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj sau scriindu-ne pe email.

Când navighezi pe site

  • Ce colectăm: date tehnice și de utilizare, prin cookie-uri și instrumente de analiză.
  • De ce: ca site-ul să funcționeze și ca să înțelegem ce pagini sunt utile.
  • Temei legal: interesul legitim pentru cookie-urile strict necesare, consimțământul pentru cele de analiză și marketing.

Detaliile sunt în Politica de cookies.

Fișierele grafice pe care ni le trimiți

  • Le folosim exclusiv pentru executarea comenzii tale.
  • Rămân proprietatea ta.
  • Le prezentăm în portofoliul nostru sau pe canalele noastre doar cu acordul tău.
  • Le păstrăm o perioadă rezonabilă după livrare, ca să putem relua o comandă identică fără să retrimiți fișierele. Le ștergem la cererea ta.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le transmitem doar cui este necesar pentru a-ți livra comanda:

  • Firmele de curierat, numele, telefonul și adresa de livrare, ca să îți aducă coletul.
  • Procesatorul de plăți online, pentru tranzacțiile cu cardul. Datele cardului tău sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului. Noi nu le vedem și nu le stocăm.
  • Furnizorul platformei de magazin online, care găzduiește site-ul și baza de date.
  • Contabilitatea, pentru documentele fiscale.
  • Autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Toți partenerii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați contractual să le protejeze și să le folosească exclusiv pentru scopul convenit.

Cât timp păstrăm datele

  • Comenzi și documente fiscale: 10 ani, conform Codului fiscal.
  • Contul de utilizator: atât timp cât îl ai activ. Îl poți șterge oricând.
  • Newsletter: până când te dezabonezi.
  • Cereri de ofertă care nu s-au transformat în comandă: maximum 2 ani.
  • Date colectate prin cookie-uri: conform termenelor din Politica de cookies.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

  • de acces, să afli ce date deținem despre tine
  • la rectificare, dacă o dată este greșită sau incompletă
  • la ștergere, în măsura în care nu avem o obligație legală de păstrare, cum este cea fiscală
  • la restricționarea prelucrării
  • la portabilitate, să primești datele într-un format care poate fi transferat altcuiva
  • de opoziție, față de prelucrările bazate pe interesul legitim
  • de a retrage consimțământul oricând, acolo unde prelucrarea se bazează pe el

Ca să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@marketorama.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Solicitarea este gratuită.

Dacă nu ești mulțumit

Te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

Ai și dreptul de a te adresa instanțelor de judecată.

Securitatea datelor

  • Site-ul folosește conexiune criptată SSL.
  • Accesul la baza de date este restricționat la persoanele care au nevoie de el pentru a-ți procesa comanda.
  • Parolele sunt stocate criptat. Nici noi nu le putem citi.
  • Datele cardurilor nu ajung niciodată pe serverele noastre.

Minori

Site-ul se adresează persoanelor de peste 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor sub această vârstă. Dacă afli că un copil ne-a transmis date personale, scrie-ne și le ștergem.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza acest document. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări apare mai jos.

Ultima actualizare: septembrie 2026.